ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG & CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: Ngày 13 tháng 05 năm 2026

Chào mừng bạn đến với Bay Lên Việt Nam! Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên website baylenvietnam.com (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn đã đồng ý tuân thủ các quy định dưới đây.



PHẦN I: ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG (TERMS OF SERVICE)


1. Thông tin đơn vị chủ quản

  1. Tên công ty: Công ty TNHH Thể thao và Du lịch Bay Lên Việt Nam.
  2. Mã số thuế: 0110283872 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội cấp.
  3. Người đại diện: Trần Quốc Ân.
  4. Địa chỉ: Thôn Núi Bé, Xã Nam Phương Tiến, Huyện Chương Mỹ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.


2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

  1. Độ tuổi: Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc có năng lực hành vi dân sự đầy đủ.
  2. Mục đích: Sử dụng Nền tảng để đặt dịch vụ vận chuyển, thuê xe, đặt tour du lịch hoặc sự kiện thể thao hợp pháp.
  3. Tính chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân, giấy phép lái xe (đối với dịch vụ thuê xe) chính xác và hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính pháp lý của thông tin đó.


3. Quy định về Đặt dịch vụ và Thanh toán

  1. Xác nhận: Mọi yêu cầu đặt dịch vụ chỉ có hiệu lực khi hệ thống gửi thông báo xác nhận qua Email/SMS/Zalo.
  2. Thanh toán: Người dùng thanh toán qua các hình thức được tích hợp hợp pháp trên hệ thống bảo mật của chúng tôi.
  3. Chính sách hoàn hủy: Áp dụng riêng theo từng loại dịch vụ/tour cụ thể được hiển thị rõ ràng tại bước xác nhận đặt chỗ.


4. Nghiêm cấm hành vi vi phạm

  1. Không sử dụng phương tiện, dịch vụ thuê của chúng tôi vào mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam.
  2. Không sử dụng bất kỳ công cụ hoặc phần mềm nào nhằm can thiệp, phá hoại hoặc làm quá tải hệ thống máy chủ của baylenvietnam.com.
  3. Không giả mạo thông tin, giấy tờ tùy thân của người khác để đăng ký dịch vụ.



PHẦN II: CHÍNH SÁCH BẢO MẬT (PRIVACY POLICY)


1. Thu thập dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin sau để phục vụ dịch vụ của bạn:

  1. Thông tin định danh: Họ tên, Số điện thoại, Email, Số CCCD/Hộ chiếu, Ảnh chụp bằng lái xe (khi thuê xe tự lái).
  2. Thông tin giao dịch: Lịch sử đặt xe, lịch trình tour, thông tin thanh toán (không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng).
  3. Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, cookie, vị trí địa lý của thiết bị (để gợi ý xe hoặc dịch vụ gần nhất).


2. Mục đích sử dụng thông tin

Bay Lên Việt Nam sử dụng dữ liệu của bạn để:

  1. Xác thực tài khoản, kiểm tra điều kiện lái xe an toàn, ngăn chặn kẻ gian lận thâm nhập cộng đồng.
  2. Xử lý giao dịch, gửi hóa đơn, xác nhận lịch trình đặt chỗ nhanh chóng.
  3. Cải tiến hiệu suất website, ứng dụng và nghiên cứu phát triển các tính năng du lịch tiện ích mới.
  4. Liên hệ hỗ trợ, giải quyết khiếu nại hoặc xử lý sự cố phát sinh 24/7.


3. Cam kết bảo mật dữ liệu khách hàng

  1. Tuyệt đối không bán: Chúng tôi cam kết không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
  2. Nội bộ nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên trực tiếp xử lý đơn hàng của bạn mới được cấp quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cho phép.
  3. Bảo mật mã hóa: Toàn bộ dữ liệu truyền tải qua mạng internet được bảo vệ bằng kết nối mã hóa an toàn cao.


4. Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình thông qua cài đặt tài khoản:

  1. Bạn có thể tự chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc thay đổi cấu hình cookie.
  2. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi trích xuất, sửa đổi, hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân của bạn trên hệ thống bằng cách liên hệ với bộ phận chuyên trách.



PHẦN III: THÔNG TIN LIÊN HỆ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, phản hồi nào về Điều khoản sử dụng hoặc muốn thực thi quyền bảo mật dữ liệu của mình, vui lòng kết nối ngay với chúng tôi:

  1. Email chuyên trách: [email protected]
  2. Hotline / Zalo / WhatsApp: +84 989082203
  3. Địa chỉ văn phòng: Công ty TNHH Thể thao và Du lịch Bay Lên Việt Nam – Thôn Núi Bé, Xã Nam Phương Tiến, Huyện Chương Mỹ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.